法律

服务条款

最后更新：2025年1月1日

本服务条款（"条款"）规范您对 Sky-Back 平台和服务的使用。使用 Sky-Back 即表示您同意本条款。请仔细阅读。

1. 我们的服务

Sky-Back 提供索赔管理服务，根据适用的旅客权利法规（包括欧盟 EC 261/2004、英国 UK261、加拿大 APPR、美国 DOT 规则及其他同等立法）代您追索航班赔偿。我们作为您的授权代表与航空公司沟通，必要时参与法律诉讼。

您必须年满18周岁才能使用我们的服务。您确认所提供的信息准确完整，且您是指定旅客本人或有权代表索赔中包含的所有旅客行事。

我们的标准费用为追回赔偿金的10%（含税）。如需法律诉讼，额外收取20%（共30%）。如果未能成功，无需支付任何费用。提交索赔即表示您授权我们在转账剩余赔偿金之前扣除我们的费用。

为有效推进您的索赔，您授权我们作为您的法律代表。在我们代理期间，您不得通过其他服务或直接向航空公司另行追索相同的索赔。

您同意提供准确的信息；及时回应我们的请求；未通知我们不得直接接受航空公司的任何和解方案；并告知我们与您索赔相关的任何变化。

您可在提交索赔后14天内免费退出我们的服务。14天后，如果已开展大量工作，可能需要支付合理的退出费用。

我们不保证成功的结果。我们的责任仅限于您支付给我们的费用。我们不对间接、后果性或特殊损害承担责任。

本条款受爱尔兰共和国法律管辖。任何争议应由爱尔兰法院专属管辖。

我们可能会更新本条款。在变更后继续使用我们的服务即视为接受修订后的条款。

对本条款有疑问？请发送邮件至 [email protected]。