法律
隐私政策
最后更新：2025年1月1日
Sky-Back（"我们"）致力于保护您的个人数据。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您根据通用数据保护条例（GDPR）所享有的权利。
1. 我们收集的数据
当您使用我们的服务时，我们收集：联系信息（姓名、电子邮箱、电话号码）；航班和预订信息；为推进索赔所需的身份证明文件；用于转账赔偿金的银行或 PayPal 信息；以及自动收集的技术数据，如 IP 地址和浏览器类型。
2. 我们如何使用您的数据
我们使用您的数据来评估资格并代您提交赔偿索赔；与航空公司沟通，必要时与法院或执法机构沟通；处理付款；改善我们的服务；以及遵守法律义务。
3. 处理的法律依据
我们基于以下依据处理您的数据：合同必要性（履行您请求的索赔服务）；合法利益（检测欺诈和改善服务）；以及法律义务（法律要求时）。在处理敏感数据时，我们依据您的明确同意。
4. 数据共享
我们仅与以下方共享您的数据：与您索赔相关的航空公司；必要时的法律代表和执法机构；支付处理方；以及签订了适当数据处理协议的云基础设施提供商。我们绝不出售您的数据。
5. 国际传输
当数据传输到欧洲经济区以外时，我们通过标准合同条款或充分性决定确保适当的保护措施到位。
6. 数据保留
我们在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的数据，且至少保留6年以遵守适用的诉讼时效。
7. 您的权利
根据 GDPR，您有权访问、更正或删除您的数据；限制或反对处理；数据可携带性；以及向您所在国家的监管机构投诉。如需行使以上任何权利，请发送邮件至 [email protected]。
8. Cookie
我们按照 Cookie 政策中的说明使用 Cookie。
9. 政策变更
我们可能不时更新本政策。重大变更将通过电子邮件或网站上的显著通知告知。
10. 联系方式
如有隐私相关问题，请联系我们的数据保护官：[email protected]。