Informacje prawne
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
Sky-Back ('my', 'nas', 'nasz') zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
1. Dane, które zbieramy
Korzystając z naszej usługi, zbieramy: dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu); informacje o locie i rezerwacji; dokumenty tożsamości, gdy są wymagane do prowadzenia roszczenia; dane bankowe lub PayPal w celu przekazania odszkodowania; oraz dane techniczne, takie jak adres IP i typ przeglądarki, zbierane automatycznie.
2. Jak wykorzystujemy Państwa dane
Wykorzystujemy Państwa dane do oceny uprawnień i składania roszczeń o odszkodowanie w Państwa imieniu; komunikacji z liniami lotniczymi oraz, w razie potrzeby, z sądami lub organami egzekucyjnymi; przetwarzania płatności; doskonalenia naszej usługi; oraz wypełniania obowiązków prawnych.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Państwa dane na podstawie: konieczności realizacji umowy (w celu świadczenia zamówionych usług reklamacyjnych); uzasadnionego interesu (w celu wykrywania oszustw i doskonalenia usługi); oraz obowiązku prawnego (gdy wymaga tego prawo). W przypadku przetwarzania danych wrażliwych opieramy się na Państwa wyraźnej zgodzie.
4. Udostępnianie danych
Udostępniamy Państwa dane wyłącznie: liniom lotniczym objętym roszczeniem; przedstawicielom prawnym i organom egzekucyjnym, gdy jest to wymagane; podmiotom przetwarzającym płatności; oraz dostawcom infrastruktury chmurowej na podstawie odpowiednich umów o przetwarzanie danych. Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych.
5. Transfer międzynarodowy
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez Standardowe Klauzule Umowne lub decyzje o adekwatności.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, a w każdym przypadku przez minimum 6 lat w celu zachowania zgodności z obowiązującymi terminami przedawnienia.
7. Państwa prawa
Na mocy RODO przysługuje Państwu prawo do dostępu, sprostowania lub usunięcia danych; ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania; przenoszenia danych; oraz wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
8. Pliki cookies
Używamy plików cookies zgodnie z opisem w naszej Polityce cookies.
9. Zmiany w niniejszej polityce
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy drogą e-mailową lub poprzez widoczne powiadomienie na naszej stronie internetowej.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected].