Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing op uw gebruik van het Sky-Back platform en de diensten. Door gebruik te maken van Sky-Back gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Onze service
Sky-Back biedt een claimbeheerdienst die namens u vluchtcompensatie nastreeft onder toepasselijke passagiersrechtenregelgevingen, waaronder EU EC 261/2004, UK UK261, Canada APPR, US DOT rules en andere gelijkwaardige wetgeving. Wij treden op als uw gemachtigde vertegenwoordiger in correspondentie met luchtvaartmaatschappijen en, indien nodig, in juridische procedures.
2. Geschiktheid
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om onze service te gebruiken. U bevestigt dat de door u verstrekte informatie juist en volledig is, en dat u de genoemde passagier bent of gemachtigd bent om namens alle in de claim opgenomen passagiers op te treden.
3. Onze vergoeding
Onze vergoeding bedraagt 10% (btw inbegrepen) van de teruggevorderde compensatie. Er is geen vergoeding verschuldigd als wij niet succesvol zijn. Door een claim in te dienen machtigt u ons om onze vergoeding in te houden voordat de resterende compensatie aan u wordt overgemaakt.
4. Overdracht van claim
Om uw claim effectief na te streven, draagt u ons het recht over om op te treden als uw juridisch vertegenwoordiger. U mag dezelfde claim niet afzonderlijk nastreven via een andere dienst of rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij terwijl wij voor u optreden.
5. Uw verplichtingen
U stemt ermee in juiste informatie te verstrekken; tijdig te reageren op onze verzoeken; geen schikking van de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks te accepteren zonder ons hiervan op de hoogte te stellen; en ons te informeren over eventuele wijzigingen die relevant zijn voor uw claim.
6. Annulering
U kunt zich binnen 14 dagen na het indienen van een claim kosteloos terugtrekken uit onze service. Na 14 dagen, als er aanzienlijk werk is verricht, kan een redelijke opzegvergoeding van toepassing zijn.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen geen succesvol resultaat. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aan ons betaalde vergoedingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of bijzondere schade.
8. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Ierland. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Ierse rechtbanken.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Voortgezet gebruik van onze service na wijzigingen houdt aanvaarding van de herziene Voorwaarden in.
10. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? E-mail [email protected].