कानूनी
सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी 2025
ये सेवा की शर्तें ('शर्तें') Sky-Back प्लेटफॉर्म और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। Sky-Back का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।
1. हमारी सेवा
Sky-Back एक दावा प्रबंधन सेवा प्रदान करता है जो लागू यात्री अधिकार नियमों के तहत आपकी ओर से उड़ान मुआवज़ा प्राप्त करती है, जिसमें EU EC 261/2004, UK UK261, कनाडा APPR, US DOT नियम, और अन्य समकक्ष कानून शामिल हैं। हम एयरलाइनों के साथ पत्राचार में और जहां आवश्यक हो, कानूनी कार्यवाही में आपके अधिकृत प्रतिनिधि के रूप में कार्य करते हैं।
2. पात्रता
हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। आप पुष्टि करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक और पूर्ण है, और आप नामित यात्री हैं या दावे में शामिल सभी यात्रियों की ओर से कार्य करने का अधिकार रखते हैं।
3. हमारा शुल्क
हमारा मानक शुल्क वसूले गए मुआवज़े का 10% (कर सहित) है। यदि कानूनी कार्रवाई आवश्यक हो, तो अतिरिक्त 20% लागू होता है (कुल 30%)। असफल होने पर कोई शुल्क देय नहीं है। दावा जमा करके आप हमें शेष मुआवज़ा आपको हस्तांतरित करने से पहले अपना शुल्क काटने के लिए अधिकृत करते हैं।
4. दावे का हस्तांतरण
आपके दावे को प्रभावी ढंग से दायर करने के लिए, आप हमें अपने कानूनी प्रतिनिधि के रूप में कार्य करने का अधिकार प्रदान करते हैं। जब तक हम आपके लिए कार्य कर रहे हैं, आप किसी अन्य सेवा या सीधे एयरलाइन के माध्यम से उसी दावे को अलग से दायर नहीं कर सकते।
5. आपके दायित्व
आप सहमत हैं कि सटीक जानकारी प्रदान करेंगे; हमारे अनुरोधों का शीघ्र उत्तर देंगे; हमें सूचित किए बिना एयरलाइन से सीधे कोई समझौता स्वीकार नहीं करेंगे; और अपने दावे से संबंधित किसी भी परिवर्तन के बारे में हमें सूचित करेंगे।
6. रद्दीकरण
आप दावा जमा करने के 14 दिनों के भीतर बिना किसी लागत के हमारी सेवा से वापस ले सकते हैं। 14 दिनों के बाद, यदि महत्वपूर्ण कार्य किया जा चुका है, तो उचित वापसी शुल्क लागू हो सकता है।
7. दायित्व की सीमा
हम सफल परिणाम की गारंटी नहीं देते। हमारा दायित्व हमें भुगतान किए गए शुल्कों तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष, परिणामी, या विशेष क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
8. शासन विधि
ये शर्तें आयरलैंड गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। कोई भी विवाद आयरिश अदालतों के विशेष अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।
9. परिवर्तन
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
10. संपर्क
इन शर्तों के बारे में प्रश्न? [email protected] पर ईमेल करें।