משפטי
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 1 בינואר 2025
Sky-Back ('אנחנו', 'שלנו') מחויבת להגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיכם לפי התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR).
1. מידע שאנחנו אוספים
כאשר אתם משתמשים בשירות שלנו אנחנו אוספים: פרטי קשר (שם, אימייל, מספר טלפון); מידע על טיסות והזמנות; מסמכי זיהוי כשנדרש לקדם תביעה; פרטי בנק או PayPal להעברת הפיצוי; ומידע טכני כגון כתובת IP וסוג דפדפן הנאספים באופן אוטומטי.
2. כיצד אנחנו משתמשים במידע שלכם
אנחנו משתמשים במידע שלכם כדי להעריך זכאות ולהגיש תביעות פיצוי בשמכם; לתקשר עם חברות תעופה ובמידת הצורך עם בתי משפט או רשויות אכיפה; לעבד תשלומים; לשפר את השירות שלנו; ולעמוד בדרישות חוקיות.
3. בסיס משפטי לעיבוד
אנחנו מעבדים את המידע שלכם על בסיס: נחיצות חוזית (למילוי שירותי התביעה שביקשתם); אינטרסים לגיטימיים (לזיהוי הונאה ושיפור השירות); וחובה חוקית (כשנדרש על פי חוק). כאשר אנחנו מעבדים מידע רגיש אנחנו מסתמכים על הסכמתכם המפורשת.
4. שיתוף מידע
אנחנו משתפים את המידע שלכם רק עם: חברת/חברות התעופה המעורבות בתביעה שלכם; נציגים משפטיים ורשויות אכיפה כשנדרש; מעבדי תשלומים; וספקי תשתית ענן תחת הסכמי עיבוד מידע מתאימים. אנחנו לעולם לא מוכרים את המידע שלכם.
5. העברות בינלאומיות
כאשר מידע מועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנחנו מוודאים שהגנות מתאימות קיימות באמצעות סעיפי חוזה סטנדרטיים או החלטות התאמה.
6. שמירת מידע
אנחנו שומרים את המידע שלכם כל עוד נדרש למילוי המטרות המתוארות במדיניות זו, ובכל מקרה למשך מינימום של 6 שנים כדי לעמוד בתקופות התיישנות חלות.
7. הזכויות שלכם
לפי GDPR יש לכם זכות לגשת, לתקן או למחוק את המידע שלכם; להגביל או להתנגד לעיבוד; ניידות מידע; ולהגיש תלונה לרשות הפיקוח הלאומית שלכם. כדי לממש את הזכויות הללו, שלחו אימייל ל[email protected].
8. עוגיות
אנחנו משתמשים בעוגיות כמתואר במדיניות העוגיות שלנו.
9. שינויים במדיניות זו
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יועברו באימייל או בהודעה בולטת באתר שלנו.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, פנו לקצין הגנת המידע שלנו בכתובת [email protected].