Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025
Diese Nutzungsbedingungen ('Bedingungen') regeln Ihre Nutzung der Sky-Back-Plattform und -Dienste. Durch die Nutzung von Sky-Back stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
1. Unser Service
Sky-Back bietet einen Forderungsmanagement-Service, der Flugentschädigungen in Ihrem Namen nach geltenden Fluggastrechte-Verordnungen durchsetzt, darunter EU EC 261/2004, UK UK261, Kanada APPR, US DOT Rules und andere gleichwertige Gesetzgebungen. Wir handeln als Ihr bevollmächtigter Vertreter in der Korrespondenz mit Fluggesellschaften und, soweit erforderlich, in Gerichtsverfahren.
2. Berechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unseren Service zu nutzen. Sie bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben richtig und vollständig sind und dass Sie der genannte Passagier sind oder die Befugnis haben, im Namen aller in dem Anspruch genannten Passagiere zu handeln.
3. Unsere Gebühr
Unsere Gebühr beträgt 10 % (inkl. MwSt.) der erstatteten Entschädigung. Bei erfolgloser Durchsetzung fallen keine Gebühren an. Mit der Einreichung eines Anspruchs ermächtigen Sie uns, unsere Gebühr vor der Überweisung der verbleibenden Entschädigung an Sie einzubehalten.
4. Abtretung des Anspruchs
Um Ihren Anspruch effektiv durchzusetzen, übertragen Sie uns das Recht, als Ihr Rechtsvertreter zu handeln. Sie dürfen denselben Anspruch nicht gleichzeitig über einen anderen Service oder direkt bei der Fluggesellschaft verfolgen, solange wir für Sie tätig sind.
5. Ihre Pflichten
Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen; auf unsere Anfragen zeitnah zu antworten; keinen Vergleich direkt mit der Fluggesellschaft zu akzeptieren, ohne uns zu informieren; und uns über alle für Ihren Anspruch relevanten Änderungen zu unterrichten.
6. Widerruf
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung eines Anspruchs kostenlos von unserem Service zurücktreten. Nach Ablauf von 14 Tagen kann bei bereits erheblichem Arbeitsaufwand eine angemessene Rücktrittsgebühr anfallen.
7. Haftungsbeschränkung
Wir garantieren keinen erfolgreichen Ausgang. Unsere Haftung ist auf die an uns gezahlten Gebühren begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder besondere Schäden.
8. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Irland. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte.
9. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unseres Services nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
10. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an [email protected].