Rechtliches
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025
Sky-Back ('wir', 'uns', 'unser') verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
1. Daten, die wir erheben
Bei der Nutzung unseres Services erheben wir: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer); Flug- und Buchungsinformationen; Ausweisdokumente, soweit zur Durchsetzung eines Anspruchs erforderlich; Bank- oder PayPal-Daten zur Überweisung Ihrer Entschädigung; sowie technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp, die automatisch erfasst werden.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um die Anspruchsberechtigung zu prüfen und Entschädigungsansprüche in Ihrem Namen einzureichen; mit Fluggesellschaften und, soweit erforderlich, Gerichten oder Aufsichtsbehörden zu kommunizieren; Zahlungen abzuwickeln; unseren Service zu verbessern; und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von: Vertragserfüllung (zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Anspruchsdienstleistungen); berechtigten Interessen (zur Betrugserkennung und Serviceverbesserung); und gesetzlicher Verpflichtung (soweit gesetzlich vorgeschrieben). Bei der Verarbeitung sensibler Daten stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung.
4. Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nur weiter an: die an Ihrem Anspruch beteiligten Fluggesellschaften; Rechtsvertreter und Aufsichtsbehörden, soweit erforderlich; Zahlungsdienstleister; und Cloud-Infrastrukturanbieter auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
5. Internationale Übermittlungen
Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse angemessene Schutzmaßnahmen sicher.
6. Aufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, mindestens jedoch 6 Jahre zur Einhaltung geltender Verjährungsfristen.
7. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten; Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen; Datenübertragbarkeit; sowie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einzureichen. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an [email protected].
8. Cookies
Wir verwenden Cookies wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.
10. Kontakt
Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].